¿Quién defiende tus datos?

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Por Admin octubre 31, 2019 21:58

¿Quién defiende tus datos?

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¿Quién defiende tus datos?

¿Quién defiende tus datos?

El presente informe corresponde a la tercera entrega del reporte anual ¿Quién defiende tus datos?, una evaluación que da cuenta de la forma en que las compañías chilenas que proveen servicios de internet resguardan los datos de sus clientes, especialmente frente a posibles abusos de la autoridad estatal. El énfasis está puesto en evaluar hasta qué punto las empresas defienden la privacidad de sus usuarios, sea ante las solicitudes de la autoridad frente al tratamiento indebido que terceros pretendan hacer de los datos personales de sus usuarios.

Para ello, y como forma de continuar el seguimiento de la evaluación realizada el año 2018,1 nos proponemos responder las siguientes preguntas: ¿Cuáles son las empresas que tienen las políticas más transparentes al respecto? ¿Existen procedimientos claros en estos casos? ¿Notifican a sus usuarios de los requerimientos de información
realizados por la autoridad?

La principal novedad en relación al informe publicado el año pasado, es una sustancial modificación en la metodología: en la anterior versión del reporte, publicada en 2018, mantuvimos la metodología del informe del del año 2017, con el objetivo de poder comparar con la misma vara el avance de las empresas en un año. Ya que en 2018 muchas empresas lograron mejorar sustantivamente respecto de la primera evaluación, este año hemos planteado una medición más
exigente en términos sustantivos. De esta forma buscamos fomentar una “carrera hacia el tope”, en donde las empresas comiencen a competir por quien entrega mejores condiciones de privacidad en el mercado y no solo por el precio de sus productos o la calidad de su servicio de conectividad.

La agenda política del año 2018 estuvo marcada por el interés creciente en la protección de los datos personales. Como demostración, el proyecto de ley que reforma el estatuto de protección de datos personales2 ha avanzado sustantivamente y se encuentra pronto a superar su primera etapa de tramitación en el Congreso. Es por ello
que, en esta versión del informe, nos hemos querido adelantar a la entrada en vigencia de la ley y exigir un estándar de protección de datos a las empresas mayor al contenido en la actual Ley 19.628. Por lo mismo, nos propusimos evaluar los términos y políticas de privacidad de las empresas a la luz de los principios de protección de datos contenidos en el proyecto de ley.

¿Quién Defiende Tus Datos? es parte de una serie de estudios similares realizados en América Latina y España, basados en Who Has Your Back?, un reporte anual publicado por la Electronic Frontier Foundation (EFF) en Estados Unidos, cuya metodología seguimos adaptando a la realidad chilena, desde el punto de vista jurídico y de mercado. Nuestro informe analiza las políticas de privacidad y los códigos de prácticas disponibles al público de los proveedores de servicios de
telecomunicación más grandes de Chile: Claro, Entel, GTD Manquehue, Movistar, VTR y WOM.

A continuación explicaremos cada una de las categorías de análisis.
Para su formulación se han considerado los reportes realizados en años anteriores en Chile y otros países latinoamericanos, como Brasil, Colombia y México.

1Disponible en: https://www.derechosdigitales.org/wp-content/uploads/qdtd-2018.pdf
2 Disponible en: https://www.camara.cl/pley/pley_detalle.
aspx?prmID=11661&prmBoletin=11144-07 [Consultado el 30 de junio de 2019].

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