El servicio telefónico del Programa de Atención Violencia Mujer, dependiente de la Secretaría de Derechos Humanos de la Provincia de Buenos Aires redujo su atención a 9 horas y a días hábiles.
El programa que tiene la finalidad de brindar un primer nivel de atención y contención a mujeres víctimas de violencia de la Provincia, desde un servicio telefónico de 24 horas, forma parte del Sistema Integrado Provincial de Prevención y Atención de la Violencia Familiar instrumentado a partir del 2007.
Este programa viene deteriorándose desde 2009, por desaciertos notables de la gestión de Sara Cobacho y Fernando Cano. Lamentablemente la nueva gestión que encabeza Guido Carlotto, no alcanza a comprender la magnitud del perjuicio que acarrean decisiones apresuradas de las que las únicas perjudicadas resultan ser las mujeres que cuando pueden y a cualquier hora tienen la posibilidad y el derecho de acudir a un servicio público capaz de comprender su problemática y orientarlas adecuadamente.
La Red de Monitoreo de Políticas Públicas para Prevenir, Sancionar y Erradicar las Violencias Contra las Mujeres en la provincia de Buenos Aires, alertada por esta situación, se entrevistó con el secretario provincial quien expuso los cambios que se realizarían en el servicio.
Según sus palabras, se preveía que la atención telefónica fuera realizada por operadoras del 911 (dependiente del Ministerio de Justicia y Seguridad) previamente seleccionadas y capacitadas con enfoque de derechos humanos y de género. Aseguró que se realizaría una transición ordenada y planificada, de manera de afectar mínimamente el servicio, dada la necesidad de capacitar al personal que reemplazará las operadoras que venían trabajando y han solicitado desempeñarse en otras áreas, como así también a las que pasarán a reforzar otros componentes del AVM.
Hay decisiones administrativas que traen demoras e incomodidades; otras, como ésta, que afectan y ponen en riesgo a personas, en este caso mujeres, que siguen necesitando de las políticas públicas ya implementadas por el Estado, y que fueron elaboradas como respuesta ante necesidades acuciantes planteadas durante años y con las que el mismo Estado estaba en deuda.
Estas decisiones en el lenguaje de las mujeres se llaman retrocesos. Entendemos que el ejercicio de la gestión pública requiere saberes y destrezas para planificar con enfoque estratégico y evaluar cada paso que se da en términos de resultado e impacto.
Frente a la situación descripta, instamos al gobierno de la Provincia a:
• Reponer rápidamente el servicio de 24 horas todos los días del año.
• Informar de inmediato a la población y al resto del Sistema Integrado cuántos días estará el
AVM funcionando en horario reducido.
• Informar públicamente cuáles son las vías alternativas que tienen las mujeres víctimas de
violencia para acceder a la atención telefónica y todo otro dato que permita evitar la frustración
de llamar a un teléfono que no atiende o el riesgo de ser atendido por personas no
especializadas en esta problemática tan compleja y delicada.
22 de junio de 2012
RED DE MONITOREO DE POLITICAS PUBLICAS PARA PREVENIR, SANCIONAR Y ERRADICAR LA VIOLENCIA CONTRA LAS MUJERES EN LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES.
Integrada por : Antígona (Necochea); ADEM (Asociación por los Derechos de las Mujeres); Biblioteca Popular de Mujeres (Tandil); Casa de la Mujer Azucena Villaflor ( La Plata ), Casa de la Mujer Rosa Chazarreta (La Matanza); Centro de Apoyo a la Mujer Maltratada- CAMM- (Mar del Plata), Centro de Estudios e Investigación de la Mujer- CEIM- (San Nicolás), Coordmujer (San Isidro), Centro de la Mujer- CEDEM – (San Fernando), Creando Juntas (Almirante Brown), Desde el Pie (La Plata) Feministas en Acción, Fundación Mujeres en Igualdad – MEI (San Isidro), Jácara Colectiva Feminista (Olavaria), Fundación Propuesta (Conurbano zona sur), Instituto de Derechos Humanos de la Fac.Cs .Jur.y Soc. UNLP; Instituto de Cultura Jurídica, de la Fac.de Cs.Juridicas y Sociales (UNLP); Mujeres al Oeste (Morón), Nexo Mujer (La Plata), Proyecto CEDAW Argentina-IIDH, Red de Violencia de la Región Metropolitana Norte, Ser Mujer (Villa Gesell), Sin Moldes (Tandil).
Fuente: Andrea Rosetti, PAR Tandíl
