{"id":72517,"date":"2024-04-02T20:56:28","date_gmt":"2024-04-02T23:56:28","guid":{"rendered":"https:\/\/diariofemenino.com.ar\/df\/?p=72517"},"modified":"2024-04-03T10:06:03","modified_gmt":"2024-04-03T13:06:03","slug":"acompanante-de-las-personas-mayores-en-situacion-de-violencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariofemenino.com.ar\/df\/acompanante-de-las-personas-mayores-en-situacion-de-violencia\/","title":{"rendered":"Acompa\u00f1ante de las personas mayores en situaci\u00f3n de violencia"},"content":{"rendered":"

Hace unos d\u00edas se public\u00f3 la Gu\u00eda de buenas pr\u00e1cticas para el acceso a la justicia de las personas mayores<\/a> de la Corte Suprema de Justicia de la provincia de Buenos Aires[1]<\/a>. La Gu\u00eda son bases de actuaci\u00f3n para operadores y operadoras de la tem\u00e1tica. Uno de los puntos que me interes\u00f3 es como se destaca la figura de acompa\u00f1ante de estas personas que son vulnerables en raz\u00f3n de la edad.<\/p>\n

Por\u00a0Diego Oscar Ortiz<\/a>*<\/p>\n

La violencia hacia las personas mayores es una problem\u00e1tica social que estuvo invisibilizada durante muchos a\u00f1os como consecuencia de la influencia de factores socio culturales que contribuyeron en gran medida a limitar la atenci\u00f3n hacia este grupo etario y, por ende, dificultaron su detecci\u00f3n[2]<\/a>. Es un tema que debe instalarse en la familia y en la sociedad para que se pueda prevenir, detectar y reparar. Para ello, es necesario el compromiso, sensibilidad y solidaridad de manera de coordinar y articular acciones entre todos los sectores como profesionales de distintas disciplinas, instituciones, organismos de gobierno, asociaciones, entre otros[3]<\/a>. El procedimiento de violencia familiar no es solo particular por su estructura sino tambi\u00e9n por las personas a las cuales va destinado el mismo. Entre ellas se encuentran \u00ablas personas mayores\u00bb[4]<\/a>.<\/p>\n

La importancia de la Gu\u00eda es que la publica la Corte Suprema de Justicia de la provincia de Buenos Aires, introduce la tem\u00e1tica de las personas mayores, se funda en el ordenamiento jur\u00eddico vigente y propone una serie de pautas y reglas de conductas recomendables. Este documento no se circunscribe \u00fanicamente al procedimiento de violencia familiar, pero claramente lo incluye.<\/p>\n

a). El entorno<\/p>\n

Cuando deba celebrarse una actuaci\u00f3n de forma presencial en la que vaya a participar una persona mayor, deber\u00eda planificarse con anticipaci\u00f3n la cantidad de asistentes y considerar la posible participaci\u00f3n de apoyos, int\u00e9rpretes o familiares, as\u00ed como organizar el espacio para que todas las personas intervinientes puedan acomodarse[5]<\/a>. De esta manera se habilita la participaci\u00f3n de acompa\u00f1ante en audiencias y reuniones con la persona mayor, no como parte en sentido t\u00e9cnico sino en un rol de contenci\u00f3n claramente. Por otro lado, esto no quita que esta persona pueda hacer preguntas conteste a la situaci\u00f3n legal de la persona que acompa\u00f1a.<\/p>\n

\"Acompa\u00f1ante
Acompa\u00f1ante de las personas mayores en situaci\u00f3n de violencia<\/figcaption><\/figure>\n

b). La debida atenci\u00f3n<\/p>\n

En forma previa a la celebraci\u00f3n de cualquiera atenci\u00f3n o actuaci\u00f3n, se recomienda a \u00a0operadores judiciales recordar a las personas mayores que entre sus derechos se encuentra el de estar acompa\u00f1adas en todo momento por los apoyos con que cuenta habitualmente[6]<\/a>. Esta parte es interesante porque menciona el derecho a tener acompa\u00f1ante que desde ya no puede ser relegado de ser parte de los actos procesales que rodean las actuaciones del procedimiento de violencia familiar, \u00a0es una manera de darle importancia a la figura, ac\u00e1 llamada como apoyo, que no debe ser confundido con la designaci\u00f3n de apoyos en un proceso de declaraci\u00f3n de incapacidad.<\/p>\n

c). La doble instancia de dialogo<\/p>\n

Cuando la persona acuda acompa\u00f1ada, podr\u00eda facilitarse una doble instancia de di\u00e1logo: una inicial a solas con la persona mayor, para tomar conocimiento directo de su situaci\u00f3n; y otra posterior que incluya a la persona de su confianza, para que la asista si aquella as\u00ed lo desea[7]<\/a>. Esta es otra parte que denota la importancia de esta figura, la de escucha activa y comunicaci\u00f3n directa, la posibilidad de la pregunta y la repregunta en torno a la asistencia de la persona mayor.<\/p>\n

d). La comunicaci\u00f3n efectiva<\/p>\n

Si durante la conversaci\u00f3n se deben mencionar nombres, apellidos o palabras poco comunes, podr\u00eda resultar \u00fatil recurrir a la escritura; y si son varias las personas que van a intervenir en la conversaci\u00f3n, podr\u00edan colocarse en c\u00edrculo ya que ello facilita la buena predisposici\u00f3n para las personas participantes[8]<\/a>. Esta modalidad permite hacer un espacio m\u00e1s ameno que incluye a acompa\u00f1antes.<\/p>\n

Por otro lado, verificar dicha comprensi\u00f3n con la ayuda de sus posibles apoyos, expresar los posibles significados, fines, alcances y consecuencias de sus dichos o acciones para facilitar la toma de una decisi\u00f3n, evitar la intervenci\u00f3n de valoraciones personales en la reproducci\u00f3n de las manifestaciones de la persona, diferenciar sus expresiones literales de las creencias o interpretaciones sobre ellas, y efectuar -al t\u00e9rmino- preguntas simples acerca de lo que ha entendido sobre lo ocurrido[9]<\/a>. En esta parte se hablar del rol de acompa\u00f1antes de contribuir a la comprensi\u00f3n de las actuaciones, t\u00e9rminos y lineamientos a seguir.<\/p>\n

\"Acompa\u00f1ante
Acompa\u00f1ante de las personas mayores en situaci\u00f3n de violencia<\/figcaption><\/figure>\n

e). Atenci\u00f3n prioritaria<\/p>\n

Por dem\u00e1s, resulta especialmente prioritario el despacho, tramitaci\u00f3n, resoluci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de las causas cuando la cuesti\u00f3n a resolver tenga un impacto significativo en la salud o la vida de la persona mayor, cuando se presenten situaciones en que pudiese mediar maltrato, negligencia, violencia, sujeci\u00f3n, abandono o dependencia, o se encuentre privada de la libertad o proceda su prisi\u00f3n domiciliaria[10]<\/a>. Cuando ocurren situaciones de violencia familiar hacia una persona mayor, el trato debe ser prioritario desde la tramitaci\u00f3n (la denuncia de violencia familiar) hasta la ejecuci\u00f3n (solicitud de sanciones frente al incumplimiento de las medidas de protecci\u00f3n resueltas).<\/p>\n

f). La participaci\u00f3n de terceras personas<\/p>\n

Ante cada atenci\u00f3n o actuaci\u00f3n en la que una persona mayor deba intervenir personalmente, podr\u00eda permit\u00edrsele participar acompa\u00f1ada de una persona int\u00e9rprete, familiar, orientadora, facilitadora, allegada, sistema de apoyo o referente emocional de su confianza que ella elija, quien podr\u00eda apostarse a su lado e intervenir cuando fuere necesario para ofrecer sugerencias sobre c\u00f3mo comunicarse con la persona de forma m\u00e1s efectiva. En tal caso, operadores judiciales deber\u00edan reafirmar el papel de apoyo de dicha persona, asegurar que no desempe\u00f1e una injerencia superior a la permitida por su rol, no afecte su independencia de opini\u00f3n, ni perjudique la naturaleza y finalidad del acto en cuesti\u00f3n[11]<\/a>.<\/p>\n

La variedad de t\u00e9rminos de la figura permite analizar la complejidad del rol, desde interprete de t\u00e9rminos e idiomas (en caso que la persona mayor sea extranjera), orientadora en aspectos particulares, apoyo, referente emocional, facilitadora, etc. Asimismo se le concede la posibilidad de hacer sugerencias de comunicaci\u00f3n con la persona. Esta labor debe ser respetada evitando extralimitaciones en su funci\u00f3n.<\/p>\n

g). Trabajo en red<\/p>\n

Cuando las circunstancias lo aconsejen, podr\u00eda adicionalmente promoverse la intervenci\u00f3n de familiares, vecinos, apoyos o referentes de confianza de la persona mayor con el objeto de que su problem\u00e1tica pueda ser abordada mediante un trabajo en red, fomentando la autonom\u00eda de las personas, el contacto con sus familiares y procurando involucrar en su asistencia y cuidado, a las personas de su familia extensa o af\u00edn que tuvieren mayor empat\u00eda con ellas[12]<\/a>. La importancia del trabajo en red con instituciones, vecinos y acompa\u00f1antes que conformen un tejido social de contenci\u00f3n.<\/p>\n

h). Citaciones<\/p>\n

Cada vez que se deba realizar una citaci\u00f3n o notificaci\u00f3n personal a una persona mayor, operadores judiciales deber\u00edan identificar el formato de comunicaci\u00f3n m\u00e1s adecuado que asegure que la persona pueda acceder a su contenido y comprenderlo, en condiciones de igualdad. \u00a0El tipo y la modalidad de la citaci\u00f3n o notificaci\u00f3n personal que deba hac\u00e9rsele deber\u00edan contener los ajustes razonables necesarios para cada caso. Cuando la notificaci\u00f3n deba ser remitida en soporte papel, incluso cuando la persona mayor asuma la calidad de testigo, se deber\u00eda indicar con lenguaje claro y adaptado, en formato de f\u00e1cil lectura y comprensi\u00f3n, en caligraf\u00eda y tama\u00f1o legibles, con buen contraste y sin iniciales: (i) el objeto del acto que se comunica y (ii) qu\u00e9 se espera de su parte, resalt\u00e1ndose -en su caso- la (iii) fecha, el (iv) horario, la (v) dependencia a la que est\u00e1 siendo citada, su (vi) domicilio y tel\u00e9fono, as\u00ed como (vii) si debe concurrir a la misma acompa\u00f1ada con profesionales del derecho de su confianza, (viii) aclar\u00e1ndose si el patrocinio es voluntario u obligatorio seg\u00fan el acto de que se trate y d\u00f3nde obtener el patrocinio letrado gratuito, con indicaci\u00f3n de la dependencia, sus horarios de atenci\u00f3n, domicilio y tel\u00e9fono, (ix) as\u00ed como informarle su derecho de asistir acompa\u00f1ada con una persona de su confianza[13]<\/a>.<\/p>\n

La posibilidad de notificarle en formato papel a la persona mayor de asistir a las audiencias acompa\u00f1ada con una persona de confianza, es un respaldo necesario para los que quieren desconocer la figura.<\/p>\n

Podr\u00eda ocurrir que operadores judiciales a cargo de efectuar una comunicaci\u00f3n personal se encuentren en el acto de efectivizar la misma con que esta es una persona mayor, en cuyo caso deben hallarse con capacitaci\u00f3n para, adicionalmente, poder explicarle en lenguaje claro y adaptado, el objeto y contenido de la misma, incluso requiriendo la compa\u00f1\u00eda de una persona de su confianza[14]<\/a>.<\/p>\n

Como cierre de este art\u00edculo debemos aprender el contenido de esta Gu\u00eda y seguir especificando el rol de acompa\u00f1ante en supuestos de violencia hacia personas mayores.<\/p>\n

(*)<\/strong>\u00a0Abogado, Profesor Universitario en Ciencias Jur\u00eddicas,\u00a0 Especialista en Violencia Familiar, autor de libros y art\u00edculos de su especialidad. Columnista de\u00a0Diario Digital Femenino<\/a>.<\/p>\n

Referencias<\/strong>:<\/p>\n

[1]<\/a> Gu\u00eda de Buenas Pr\u00e1cticas para el Acceso a la Justicia de las Personas Mayores, Subsecretaria de comunicaci\u00f3n y medios, Resoluci\u00f3n SC N\u00b0 216\/24 de la SCBA, marzo 2024.<\/p>\n

[2]<\/a> ORTIZ, Diego, VASQUEZ, Alejandra, Las Violencias invisibilizadas, Revista de Pensamiento Civil, 01\/02\/19,https:\/\/www.pensamientocivil.com.ar\/doctrina\/4004-violencias-invisibilizadas-maltrato-emocional-hacia-personas-mayores.<\/p>\n

[3]<\/a> \u00a0ORTIZ, Diego, La especialidad de las medidas cautelares en violencia familiar, Microjuris, 26\/05\/15.<\/p>\n

[4]<\/a>\u00a0 ORTIZ, Diego, La denuncia como un acto de cuidado a una persona mayor, Microjuris, MJ-DOC-14999-AR, 12\/09\/19, https:\/\/aldiaargentina.microjuris.com\/2019\/09\/12\/la-denuncia-como-un-acto-de-cuidado-a-una-persona-mayor\/<\/p>\n

[5]<\/a> III. Pautas y reglas de conducta recomendables. II. Accesibilidad. Entornos. P\u00e1g. 32<\/p>\n

[6]<\/a> III. Pautas y reglas de conducta recomendables III. Debida atenci\u00f3n. Preparaci\u00f3n del primero contacto. P\u00e1g. 35<\/p>\n

[7]<\/a> III. Pautas y reglas de conducta recomendables III. Debida atenci\u00f3n. Espacio de dialogo e interacci\u00f3n individual. P\u00e1g. 36<\/p>\n

[8]<\/a> III. Pautas y reglas de conducta recomendables. IV. Comunicaci\u00f3n efectiva. T\u00e9rminos y actitudes aconsejables. P\u00e1g. 39<\/p>\n

[9]<\/a> III. Pautas y reglas de conducta recomendables. IV. Comunicaci\u00f3n efectiva. Comprensi\u00f3n efectiva. P\u00e1g. 41<\/p>\n

[10]<\/a>III. Pautas y reglas de conducta recomendables. V. Ajustes de procedimiento y pr\u00e1cticas. Tramite preferente y prioritario. P\u00e1g. 42<\/p>\n

[11]<\/a> III. Pautas y reglas de conducta recomendables. V. Ajustes de procedimiento y pr\u00e1cticas. Participaci\u00f3n de int\u00e9rprete, familiar, apoyo o referente de confianza. P\u00e1g. 43<\/p>\n

[12]<\/a> III. Pautas y reglas de conducta recomendables. V. Ajustes de procedimiento y pr\u00e1cticas. Trabajo en red familiar y social. P\u00e1g. 45<\/p>\n

[13]<\/a> III. Pautas y reglas de conducta recomendables. V. Ajustes de procedimiento y pr\u00e1cticas. Citaciones y notificaciones. P\u00e1g. 46<\/p>\n

[14]<\/a> III. Pautas y reglas de conducta recomendables. V. Ajustes de procedimiento y pr\u00e1cticas. Citaciones y notificaciones. P\u00e1g. 47.<\/p>\n

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